Payez-vous trop cher votre Forfait Internet/Télé ?
La réponse est simple : oui, la majorité des gens paient trop cher leur forfait Internet/Télé.
Le prix moyen des forfaits combinés au Québec est élevé, et une fois les promotions expirées, la facture grimpe rapidement. Saviez-vous que le coût moyen de l’Internet au Canada est déjà parmi les plus hauts au monde et que les forfaits québécois se situent au sommet de cette moyenne nationale ?
- Dans cet article, nous allons vous montrer précisément pourquoi vous payez trop cher, et surtout, comment vous pouvez économiser des centaines de dollars par année en quelques minutes seulement.
Il est temps de prendre le contrôle de votre facture !
Le Québec paie-t-il vraiment trop cher son forfait Internet/Télé ?
Le marché des télécommunications au Canada est notoirement cher, mais le Québec se distingue par ses particularités. Selon les rapports du CRTC, un forfait Internet à haute vitesse et une télévision de base peuvent coûter en moyenne 85 $ à 120 $ par mois au Québec (avant taxes), une somme nettement supérieure à ce que paient les consommateurs dans la plupart des pays de l’OCDE, comme la France ou l’Allemagne, où les forfaits similaires sont souvent offerts pour l’équivalent de 50 $ À 70 $.
Les raisons de ce coût élevé sont multiples :
1. Une faible concurrence historique entre les grands joueurs
2. Des infrastructures coûteuses à entretenir sur un vaste territoire.
Forfait Internet/Télé combinés : une vraie économie ou non ?
L’idée de combiner ses services Internet et Télévision chez un seul fournisseur semble logique et simple. Les grands joueurs, comme Bell et Vidéotron, promettent la commodité et des rabais. Mais l’économie est-elle réelle ? La réponse est nuancée.
L’attrait des rabais promotionnels
Les tarifs affichés sont presque toujours des prix d’appel, valables pour 12 ou 24 mois. Ils peuvent sembler intéressants, mais une fois la promotion terminée, le tarif augmente brusquement, parfois de plus de 40 %. Le consommateur se retrouve piégé dans un forfait qui coûte 40 % de plus qu’il n’y a un an.
Le piège des frais cachés
De plus, ces forfaits tout-en-un sont souvent assortis de frais d’activation, de location d’équipement, et de frais pour des chaînes optionnelles. Le prix final sur votre facture est souvent bien supérieur au tarif publicitaire initial.
L’alternative modulaire des indépendants
C’est ici que les fournisseurs indépendants, comme EBOX et Oxio, entrent en jeu. Ils ne proposent pas de forfaits combinés complexes. Au lieu de cela, ils offrent un service Internet transparent à un prix stable, auquel vous pouvez ajouter un service de télévision par Internet (IPTV) de tierce partie, à un coût très raisonnable. Cette approche vous permet de construire un forfait sur mesure, sans les coûts cachés et les hausses de prix surprises des grands joueurs.
Tableau comparatif des forfaits combinés les plus populaires
| Fournisseur | Forfait combiné | Détails du forfait | Prix mensuel | Type de fournisseur |
|---|---|---|---|---|
| Vidéotron | Internet 500 + Télé 10 chaînes au choix | Internet 500 Mbps + 35 chaînes au total | 109 $/mois (standard: 140 $) | Grand joueur |
| Bell | Fibe 500 + Télé Fibe Départ | Internet Fibre 500 Mbps + Télévision de base + 10 choix | 109 $/mois (standard: 140 $) | Grand joueur |
| Telus | PureFibre 1.5 Gigabits + Télé en direct | Vitesse de 1.5 Gbps + 30 chaînes de base | 99 $/mois (promotion 2 ans) | Grand joueur |
| EBOX | 500 Mbps Fibre + À la carte 15 | Internet 500 Mbps + 28 chaînes de base + 15 choix | 92,90 $/mois | Indépendant |
| Fizz | Internet 30 Mbps + Télé de base | Internet 30 Mbps + 25 chaînes généralistes | 46 $/mois | Indépendant |
| Virgin Plus | Internet 50 Mbps + Virgin Plus TV | Forfait mobile + Internet 50 Mbps + Télé de base | 90 $/mois | Indépendant (filiale) |
Gros joueur vs. Indépendant : Avec qui choisir son forfait Internet/Télé ?
La décision de choisir son fournisseur de télécommunications est cruciale pour vos finances. Voici une comparaison claire pour vous aider à y voir plus clair.
Les grands joueurs (Bell, Vidéotron, Telus)
- Avantages : Infrastructures de pointe (fibre optique pure), service tout-en-un, promotions d'entrée. La notoriété de la marque peut rassurer certains consommateurs.
- Inconvénients : Tarifs standards élevés, hausses de prix fréquentes, contrats avec engagement, service à la clientèle parfois impersonnel.
Les fournisseurs indépendants (EBOX, Fizz, etc.)
- Avantages : Prix stables et transparents (peu ou pas d'augmentation), excellent rapport qualité-prix, modèles de service modulaires, service à la clientèle souvent plus personnalisé, et la même qualité de réseau que les grands joueurs (ils louent leur infrastructure).
- Inconvénients : Pas de forfait tout-en-un. Le consommateur doit parfois gérer deux factures (une pour l'Internet, une pour la télé), et l'équipement est parfois moins récent.
- En somme, les grands joueurs misent sur la puissance de leur marque et des promotions d'appel, tandis que les indépendants misent sur la transparence et le prix juste à long terme.
Étude de cas : La famille Turgeon et l'économie inattendue
Prenons l’exemple de la famille Turgeon, qui vit à Québec. Comme de nombreux Québécois, ils ont choisi un forfait combiné chez un grand fournisseur pour la simplicité. Ils ont le forfait Vidéotron « Meilleur vendeur » : Internet 500 + Télé 10 chaînes au choix.
Facture actuelle de la famille Turgeon :
- Forfait combiné : 109 $ / mois
- Taxes et autres frais : ~15 $ / mois
- Total : 124 $ / mois
Leur forfait est en promotion, et ils sont inquiets de ce qui arrivera dans 12 mois, lorsque le prix de leur forfait passera au tarif standard de 140 $ par mois. Ils décident alors d’utiliser un outil de comparaison.
Une soumission avec Payez-vous trop cher : l’économie concrète
En utilisant notre formulaire, la famille Turgeon a découvert plusieurs offres plus avantageuses pour le même service.
Option 1 : Forfait d’un fournisseur indépendant
- Forfait EBOX : Internet Fibre 500 Mbps + Télévision (À la carte 15 chaînes)
- Prix mensuel : 92,90 $
- Économie par rapport à leur prix actuel : 16,10 $ / mois (193,20 $ par an)
- Économie par rapport au prix standard : 47,10 $ / mois (565,20 $ par an)
Option 2 : Forfait d’un concurrent (promotion)
- Forfait Telus : PureFibre 1.5 Gigabits + Télé en direct
- Prix mensuel : 99 $
- Économie par rapport à leur prix actuel : 10 $ / mois (120 $ par an)
- Économie par rapport au prix standard : 41 $ / mois (492 $ par an)
FAQ sur les forfaits Internet/Télé
Votre forfait est probablement trop cher si le prix que vous payez est supérieur à la moyenne des prix du marché pour un service similaire, ou si vous n’avez pas renégocié votre contrat depuis plus de deux ans. La meilleure façon de le savoir est de comparer votre facture mensuelle à celles des forfaits listés dans notre tableau ci-dessus. Si l’écart est supérieur à 15-20 $, vous devriez agir.
La vitesse et la fiabilité de l’Internet dépendent de l’infrastructure physique (fibre, câble, etc.), qui est la même pour les grands fournisseurs et les indépendants. La vraie différence se trouve dans le service client. Les petits fournisseurs ont souvent des équipes plus petites et plus disponibles, tandis que les grands joueurs ont des centres d’appels plus complexes.
Pour la plupart des ménages, un forfait de 100 à 400 Mbps est amplement suffisant. Un forfait de 1 Gbps et plus n’est utile que si vous téléchargez de très gros fichiers (jeux vidéo, films en 4K) sur plusieurs appareils simultanément. Ne payez pas pour une vitesse que vous n’utiliserez jamais.
Prêt à payer le juste prix pour votre forfait Internet/Télé ?
Il est temps de passer à l’action. Vous avez le pouvoir de changer la donne sur votre forfait Internet/Télé. En comprenant le marché, en comparant les offres de manière stratégique et en agissant de manière proactive, vous pouvez réduire considérablement votre facture mensuelle. Ne laissez plus les promotions expirées et les coûts cachés dicter votre budget.
L’économie potentielle pour une famille québécoise est énorme. Il est grand temps de prendre le contrôle de votre argent et de vous assurer que vous ne payez pas un sou de trop pour vos services. La clé pour un consommateur averti ? Comparer, sans attendre.
Pour découvrir si vous payez trop cher votre forfait Internet/Télé et recevoir des offres compétitives, remplissez notre formulaire.